傳統(tǒng)業(yè)務遭遇挑戰(zhàn) 電信業(yè)亟待重塑商業(yè)模式
在這里，數(shù)字描繪出了四大運營商分別處于市場兩極的境 遇：天平的一端是中國移動，另一端則是增長乏力的電信、網(wǎng)通和拼命追趕的中國聯(lián)通。
“一家獨大”的失衡現(xiàn)狀仍在繼續(xù)。與此同時，還有一個不可忽略的重點便是：傳統(tǒng)業(yè)務正在遭遇挑戰(zhàn)，更是亟待各運營商捆綁互聯(lián)網(wǎng)以重塑商業(yè)模式。
傳統(tǒng)業(yè)務遭遇挑戰(zhàn)
中國電信公布的２００７年全年業(yè)績顯示，由于受到移動運營商的持續(xù)沖擊，其用戶進一步流失，利潤下滑的幅度也在加大。年報顯示，含一次性初裝費的收入達１７８６．５６億元，同比增長１．７％；凈利潤為２３７．０２億元，同比大幅減少１３％?！肮叹W(wǎng)語音業(yè)務下滑已經(jīng)是不可逆轉的趨勢?！蓖鯐猿踉谙愀蹣I(yè)績發(fā)布會上表示。
面臨來自移動運營商的激烈競爭，中國網(wǎng)通日前公布的０７年經(jīng)營也是業(yè)績平平。固網(wǎng)客戶人數(shù)連續(xù)三年下跌。２００７年，本地電話用戶數(shù)減少２．８％約３１５萬戶；本地通話費和國內長途費分別下降了９％和８％，約２０．７億元和７．３億元。
數(shù)據(jù)表明，固網(wǎng)的傳統(tǒng)業(yè)務遭遇了種種挑戰(zhàn)，亟待改變。對于固網(wǎng)運營商來說，捆綁互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，實現(xiàn)全業(yè)務將是極大利好。
廣發(fā)證券認為，固網(wǎng)運營商擁有巨大寬帶網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)資源，在移動與固網(wǎng)融合趨勢不斷加強、數(shù)據(jù)增值業(yè)務成為運營商收入主要增長來源的情況下，移動網(wǎng)絡與固定網(wǎng)絡的協(xié)同效應、產(chǎn)品捆綁銷售優(yōu)勢將會使固網(wǎng)運營商的競爭優(yōu)勢得到增強。
而對于移動運營商來說，王建宙表示，“在爭奪內容市場的競爭中，中國移動目前也正面臨新商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，如手機廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不斷分享通信行業(yè)的財富，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以廣告模式來提供涉及通信的服務?！?/P>
捆綁互聯(lián)網(wǎng)考驗運營商
從目前來說，運營商都在向信息服務方面做進一步的轉變，綜合信息服務提供勢必對電信運營商提出新的挑戰(zhàn)?；谕ㄐ蓬I域內的業(yè)務需求日益強烈，用戶不再僅僅需要語音或短信這樣傳統(tǒng)的通信業(yè)務，用戶對增值、多維應用的需求更加強烈。
為此，改進電信業(yè)原有的商業(yè)模式，把通信業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務捆綁起來，為用戶提供更好的支持，就成為考驗運營商商業(yè)模式的一個要點。
從國際上看，英國電信構建２１ＣＮ網(wǎng)絡之后，開放了通信業(yè)務。法國電信提出了ＮＥｘＴ戰(zhàn)略，嘗試在終端上支持廣告業(yè)務。目前，由于技術和網(wǎng)絡的一些限制，對于電信運營商而言主要是帶寬和通道的應用，但是相信在不久的將來，在新技術的激勵下會帶來更好的運營和管控。這些都是我們可以借鑒和學習的。
從我國來看，中電信目前的ＷｉＦｉ業(yè)務發(fā)展強勁，目前已經(jīng)有近８００萬戶，同時在公眾場所布置了１萬多個網(wǎng)點。ＷｉＦｉ今年還將實現(xiàn)賬號漫游服務。王曉初表示，一旦這項業(yè)務發(fā)展成熟，將來獲得移動牌照時，將會把移動業(yè)務與ＷｉＦｉ相結合，使得在ＷｉＦｉ無法覆蓋的區(qū)域，可以實現(xiàn)移動上網(wǎng)。
２００７年，中國網(wǎng)通在傳統(tǒng)固網(wǎng)語音業(yè)務推動業(yè)務捆綁的發(fā)展策略上，全面推行分別以“親情１＋”和“同號”為品牌的捆綁業(yè)務和融合業(yè)務。截至２００７年底，“親情１＋”用戶數(shù)到達８３７．８萬戶，同比增長６５０．８％。
國內移動增值業(yè)務發(fā)展也在走向多元化。從手機音樂下載、手機電視等無線娛樂業(yè)務到掌上股市、移動票務、手機郵箱等無線商務應用；從飛信、超信和ＷＡＰ業(yè)務到面向交通、農(nóng)業(yè)、金融等領域的移動信息化解決方案……都看出國內移動運營商通過積極開展產(chǎn)業(yè)合作，全面加快了基于２．５Ｇ網(wǎng)絡移動增值業(yè)務的開發(fā)和市場推廣步伐。
融合數(shù)據(jù)業(yè)務方能應對競爭
在信息化潮流的推動下，電信產(chǎn)業(yè)的技術和業(yè)務走向融合，產(chǎn)業(yè)合力全面迸發(fā)，信息應用多點開花，業(yè)務和網(wǎng)絡走向寬帶化、智能化，增值業(yè)務走向多元化，成為電信運營業(yè)發(fā)展的總趨勢。
其中，發(fā)展寬帶的信息服務是重要的一個方面。為此，運營商的競爭將會在內容提供、應用開發(fā)、客戶服務、市場推廣、品牌塑造等方面全方位展開；在進行業(yè)務創(chuàng)新時還強調對用戶體驗的開發(fā)，以滿足日益明顯的用戶對新通信業(yè)務體驗的需求。實現(xiàn)運營商全業(yè)務經(jīng)營更是應對日益激烈的市場競爭的一個必要手段。融合不僅發(fā)生在固網(wǎng)與移動網(wǎng)之間，內容的融合亦是全業(yè)務的一大特色，包括ＩＴ、傳媒、電信的業(yè)務融合。
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)捆綁模式影響的不僅僅是信息傳遞的效率和質量，更重要的是，它將創(chuàng)造一個全新的信息生活環(huán)境，一種新的生活方式。
