在線旅游服務(wù)告別價格戰(zhàn) 新戰(zhàn)爭聚焦移動端與定制產(chǎn)品

近乎肉搏的“價格戰(zhàn)”，終于趨于平緩，而在線旅游服務(wù)商們（online travel agency，下稱“OTA”）正在醞釀新的戰(zhàn)爭。

“之前的價格戰(zhàn)，雖然打了很久，但并沒有完全拉開幾家主要OTA的差距。”有業(yè)內(nèi)人士表示。

為了取得競爭優(yōu)勢，攜程（CTRP.NASDAQ）一方面加強在移動端的布局，另一方面將加碼高端旅游定制作為新的業(yè)務(wù)突破點。。

不過，據(jù)攜程旗下高端旅游定制品牌鴻鵠逸游首席執(zhí)行官游金章介紹，目前攜程對鴻鵠逸游并未制定具體的營收計劃，“而卡位是鴻鵠逸游現(xiàn)階段的主要使命。”

搶奪移動端

“向移動端傾斜已經(jīng)成為整個OTA行業(yè)的大趨勢，也是攜程目前重點發(fā)力的領(lǐng)域?！睌y程華南區(qū)域總經(jīng)理張平對《第一財經(jīng)日報》表示，移動端在攜程業(yè)務(wù)中的增長速度很快。

攜程CEO梁建章曾對外表示，攜程將大力拓展移動客戶端業(yè)務(wù)，希望手機業(yè)務(wù)占比可升至其業(yè)務(wù)總量的三分之一。

這一戰(zhàn)略的影響已經(jīng)在攜程第二季度財報中得到充分的體現(xiàn)。

2013年第二季度，攜程凈營收為2.03億美元，同比增長28%，歸屬于攜程股東的凈利潤為3400萬美元，同比上升76%。

值得注意的是，在今年第二季度財報中，攜程無線的交易量是去年同期的三倍，其中，對酒店預(yù)訂的貢獻(xiàn)超過20%，對機票預(yù)訂的貢獻(xiàn)約為15%。

“移動端帶來的流量的增長，對第二季度業(yè)績確實有一定的拉動作用?！睆埰奖硎?，移動端是行業(yè)發(fā)展的一個大趨勢，也是目前攜程發(fā)力的一個重要領(lǐng)域。

不過，圍繞搶奪移動端，而爆發(fā)的行業(yè)競爭，其激烈程度并不亞于之前的價格戰(zhàn)。

今年9月份，攜程推出了最新移動客戶端5.0版本，并推出各種手機專享的優(yōu)惠套餐。

與此同時，攜程的老對手藝龍網(wǎng)（LONG.NASDAQ），已經(jīng)將客戶端覆蓋到了蘋果、安卓、Windows Phone等不同移動設(shè)備，并推出了手機專享價比網(wǎng)站便宜超過30%、訂酒店返現(xiàn)5元、訂機票返現(xiàn)10元的優(yōu)惠。

而在移動端占據(jù)絕對領(lǐng)先地位的垂直搜索網(wǎng)站去哪兒，目前正在美國謀求上市。搶奪移動端的競爭顯得更為激烈。

“移動端在整個OTA行業(yè)的增長速度非?？?，攜程第三季度的無線數(shù)據(jù)估計也會有很大的增長?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士表示，在移動端上，雖然目前不及垂直搜索網(wǎng)站去哪兒，但在OTA同行中，攜程的市場份額還是排在第一位。

高端“雙卡”戰(zhàn)略

如果說，押寶移動端是攜程業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，那么鴻鵠逸游則是攜程業(yè)務(wù)模式的延伸，從打造平臺延伸到產(chǎn)品的落地執(zhí)行。

2012年3月，完成對臺灣易游網(wǎng)收購的攜程，與香港永安旅游、臺灣易游網(wǎng)共同成立鴻鵠逸游高端旅游定制品牌。鴻鵠逸游在攜程的“一站式旅游服務(wù)商”定位中，充當(dāng)著“補充高端旅游產(chǎn)品線空白”的作用。

“除了填補產(chǎn)品線空白，卡住高端資源是現(xiàn)階段最重要的使命之一?！庇谓鹫卤硎?，鴻鵠逸游的目標(biāo)是在高端市場實現(xiàn)雙卡位，“一是卡位消費者心目中對高端旅游的認(rèn)知，另外是卡住國外高端旅游供應(yīng)商心目中對中國高端旅游的認(rèn)知。”

相比于中、低端可以量化供應(yīng)的旅游產(chǎn)品而言，高端旅游產(chǎn)品具有稀缺性，而把控這些高端的旅游資源，就能形成自己的核心競爭力。

據(jù)了解，四季酒店、新加坡航空已經(jīng)與鴻鵠逸游達(dá)成了一系列的合作。

目前，鴻鵠逸游主要是將國外高端旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行包裝之后，植入到產(chǎn)品中。未來，不排除與高端供應(yīng)商建立分成的合作模式。

據(jù)游金章透露，鴻鵠逸游的高端旅游定制的毛利率其實跟目前的旅行機構(gòu)差不多，大概在10%?，F(xiàn)階段，母公司攜程對鴻鵠逸游還沒有制定具體的營收目標(biāo)。（來源：第一財經(jīng)日報）