保險(xiǎn)合同格式令人費(fèi)解

中消協(xié)近日公布的調(diào)查結(jié)果顯示，保險(xiǎn)格式合同令人費(fèi)解，缺乏透明度，排在保險(xiǎn)領(lǐng)域 消費(fèi)者最不滿意方面的首位。消費(fèi)者反映，保險(xiǎn)合同條款由保險(xiǎn)公司單方面制定，代表著經(jīng) 營(yíng)者的利益，對(duì)消費(fèi)者不公平。另外，保險(xiǎn)合同內(nèi)容復(fù)雜難懂，部分條款敘述模棱兩可，某 些關(guān)鍵條款設(shè)置不透明甚至暗含陷阱。 　　 　　對(duì)此，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是為了盡量囊括各種可能發(fā)生的情況造成的，是無(wú)法避 　　免的。據(jù)某人壽保險(xiǎn)一位不愿透露姓名的精算師表示，保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容是在《保監(jiān) 法》的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)際慣例制定的。在條款中，嚴(yán)格界定各種風(fēng)險(xiǎn)是必要的。廣州保監(jiān)辦 綜合處副處長(zhǎng)黃海暉認(rèn)為，保險(xiǎn)公司每推出一個(gè)險(xiǎn)種，都必須經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，在保監(jiān)會(huì)備案， 保監(jiān)會(huì)會(huì)對(duì)有損消費(fèi)者利益的條款進(jìn)行干預(yù)，責(zé)其修改，所以保險(xiǎn)合同應(yīng)該不存在蓄意欺騙 消費(fèi)者的情況。 　 　　中山大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系主任申曙光教授也認(rèn)為，保險(xiǎn)合同條款由保險(xiǎn)公司單方面 制定，這是由該行業(yè)的特性決定的，保險(xiǎn)公司不可能為每個(gè)客戶單獨(dú)制定合同。要解決這個(gè) 問(wèn)題，首先必須是投保人主動(dòng)地去了解它，此外，對(duì)某些自己的特殊需要，可以向保險(xiǎn)公司 提出，以附加合同條款的形式制定。